Про маркетингову стратегію чули всі, але більшість так і не бачили в реальності. Що це таке, як виглядає, з чього складається та хто за неї відповідає, розбираємо в черговому матеріалі.
«Стратегія без тактики — найповільніший шлях до перемоги. Тактика без стратегії — це шум перед поразкою.» – Сунь Цзи
Будь яка стратегія це план досягнення мети. В маркетингу ми займаємось мистецтвом поєднання споживача з продуктом, а це значить, що нам потрібно будувати план їх поєднання для досягнення бізнес цілей.
З чого складається маркетингова стратегія
Маркетингова стратегія це набір:
- Цілей – досяжні, обмежені по кількості;
- Ресурсів – фінанси, час, команда;
- Плану – структурований, логічний;
- Методів та Методик – система прийомів, способів, алгоритмів, правил які допомагають досягати цілей;
- Інструментарю – набір інструментів (аналітичних, рекламних кабінетів, тощо);
- Ідеї – заради чого ми все це робимо.
На практиці стратегія починається із досліджень аудиторії, бо ключова задача маркетинга поєднати продукт з покупцем. Щоб це було можливо зробити потрібно досконало розбиратись як в продукті так і в споживачі.
Маркетинг стратегія починається з дослідження ринку
Все починається з аналізу ринку в який входить:
- Аналіз аудиторії
- Аналіз конкурентів та їх продуктів
Чому починати варто з аналізу, бо будувати плани по реалізації цілей немає сенсу без розуміння ринку. Можна придумати будь що, але чи буде це відповідати контексту ринку?
Якщо вам здається що ви ідеально розумієте свою аудиторію, задайте собі питання, чому ви ще не стали лідером своєї ніші.
Для аналізу споживача (цільова аудиторія) існують різні методики, головне зрозуміти наступне:
- Які проблеми існують у потенційного покупця і наш продукт здатен їх вирішити
- Які реальні бажання є в людини і наш продукт допоможе їх закрити
- Які існують барʼєри перед покупкою
- Які питання можуть мати перед покупкою
- Який шлях проходить людина від незнання про продукт чи бренд до рішення про покупку
- Які є типи / сегменти нашої аудиторії, чим вони відрізняються
- Де наша аудиторія проводить свій час
Тут працює просте правило, чим більше питань буде вигадано та пропрацьовано, тим краще. Ідеально, якщо ви можете проводити соц. опитування на різних вибірках людей для отримання найбільш репрезентативних відповідей. Але навіть при самостійному розборі цих питань ви вже зробити більше ніж як правило роблять ваші конкуренти.
Після того як ви розібрали аудиторію потрібно розібрати конкурентів та їх продукти:
- Хто наш конкурент – складіть максимально детальний список та розбийте його на категорії (топ гравці, середній сегмент, малі гравці);
- Які офери вони надають;
- Чи є в них якісь УТП;
- Як запаковують свій продукт (на сайті, соц. мережах), сюди входить і те як вони комунікують про нього, що кажуть, які фрази використовують;
- Які канали використовують для просування;
- Як виглядає їх воронка;
- Як обробляють лідів;
- Як відбувається продаж;
- Яка в них фізична упаковка продукту;
- Який сервіс вони надають;
- Що отримує людина після продажу.
Що нам дає цей аналіз? Він покаже картинку яку баче ваш споживач. Ідеальний варіант зробити так, щоб ми виглядали інакше, більш цікаво, виділялись з поміж усієї маси конкурентів – тут є місце для креативу та геніальних ідей, тому ми повторюємо, що маркетинг це не про точні науки, це про мистецтво.
Щоб отримати шаблон для розбіру цільової аудиторії та конкурентів ви можете підписатись на наш безкоштовний телеграм бот в якому постійно роздаються різноманітні маркетингові матеріали від нашої агенції.
Що з себе уявляє готова маркетингова стратегія
Фінальна стратегія це документ у будь-якому форматі, він повинен відповідати на питання "як досягнути поставлені цілі поєднанням продукту з покупцем". Немає регламенту як він повинен бути оформлений, або який обʼєм інформації нести в собі.
Хто відповідає за створення маркетингової стратегії
В першу чергу за неї відповідає маркетолог, в залежності від орг. структури компанії це може бути директор з маркетингу, діджитал маркетолог, або і власник бізнесу, якщо в команді немає маркетологів. Якщо замовляти послугу в сторонніх маркетингових компаніях, то вони також можуть створювати марктеингові стратегії.
